Saisir toute occasion : 3 façons pour un coach de motiver ses clients

Si vous avez suivi, ne serait-ce qu’un peu, les événements de ces deux dernières années, vous savez que la vie est pleine d’imprévus. Notre « normal » a beaucoup changé; il n’est donc pas surprenant que cette vague de changements ait également touché de nombreuses personnes. Beaucoup se sont lancés dans des nouvelles carrières, des nouveaux objectifs de vie et des chapitres entièrement différents, et il va sans dire que tous ces changements peuvent parfois être difficiles à gérer.

Avec tout ce qui se passe dans le monde, il arrive un moment où l’on commence à se poser la question redoutée qui ne semble jamais avoir de réponse concrète: quelle sera la prochaine étape?

Lorsque cette question se présente, les gens se tournent souvent vers un coach pour obtenir de l’aide. Nombreux sont ceux qui demandent l’avis d’un coach pour savoir où la vie les mènera et comment gérer les grands moments de transition. Il peut s’agir d’un changement de carrière, d’une retraite, de problèmes liés à leur vie personnelle, etc.

En tant que coach, comment pouvez-vous vous assurer que vous guidez vos clients vers la voie qui leur apportera le plus grand bonheur?

Aidez-les à se fixer des objectifs réalistes sans influence extérieure

Pour nous tous, il peut être difficile de parcourir un monde qui évolue rapidement, sans avoir d’objectifs personnels ou professionnels précis. Nous avons tous un rêve, des objectifs à poursuivre et le succès à atteindre.

Nous vivons dans un monde où les gens préfèrent présenter leurs meilleurs moments sur les médias sociaux et exclure tous les échecs qui ont pu les précéder. Face à cette illusion, nous pouvons rapidement nous sentir inadéquats, ou pas à la hauteur. Selon le Huffington Post, « les médias sociaux semblent créer un effet paradoxal: donner l’illusion de choix multiples, tout en rendant plus difficile la recherche d’options viables ». L’illusion d’une identité faussée, qui a été crée pour répondre aux normes (irréalistes) de la société, peut certainement avoir un impact sur ceux qui suivent cette illusion.

Lorsque votre client voit ses pairs célébrer leur dernière promotion, acheter une nouvelle maison ou voyager partout dans le monde sur les médias sociaux, il est presque naturel pour lui de se comparer à eux et même d’avoir l’impression de s’être laissé tomber. En tant que coach, vous savez déjà que cette illusion n’a pas sa place dans la fixation d’objectifs réalistes.

Lorsque vous aidez vos clients à fixer des objectifs, il est important d’être patient et d’être aussi détaillé que possible. S.M.A.R.T. est une approche efficace et bien connue pour fixer des objectifs.

Un objectif devrait être:

Spécifique

Mesurable

Atteignable

Réaliste

Temporel

Veillez à ce que votre client comprenne qu’il n’y a pas deux personnes identiques et que ses objectifs ne devraient pas découler d’influences extérieures. Lui seul peut contrôler sa vie; comparer ses réussites à celles d’une autre personne ne fera que l’empêcher de se sentir épanoui.

Simplifiez leur objectif de vie

Déterminer son objectif de vie est une tâche délicate, mais essentielle. En réalité, elle est un peu surfaite, et pas aussi effrayante que vous pourriez le croire.

Nombreux sont ceux qui associent leur objectif de vie à leur travail; les gens rêvent d’être médecins, de piloter des avions et d’éduquer la prochaine génération. Mais lorsque nous prenons notre retraite ou faisons une pause, cela signifie-t-il que nous ne servons plus notre objectif?

En tant que coach, une grande partie de votre travail consiste à briser le lien entre l’argent et l’objectif de vie de votre client. Pour ce faire, vous devez d’abord aider votre client à changer sa façon de penser: « Au lieu de viser un objectif de vie qui ne sert que les autres, pourquoi ne pas viser à donner un sens à votre propre vie et à la vivre pleinement? »

Amanda Fleising, animatrice du balado de coaching Le potentiel des gens avec Amanda, s’est entretenue avec Susan Latremoille, fondatrice de SuccessDNA, un programme éprouvé qui permet de découvrir « la force motrice derrière ce qui vous motive à agir tout en vous apportant clarté, direction, connaissance de soi et compréhension ». Elles ont discuté de la vie après la retraite et du fait qu’un objectif de vie ne s’arrête pas une fois qu’une carrière est terminée, même si cela peut sembler être le cas.

« Certaines personnes ont peur de prendre leur retraite, d’autres pensent que la retraite sera l’occasion de vivre toute une série d’expériences, de rêves, et d’autres encore s’ennuient ou se sentent perdues, désintéressées ou vides de sens », explique Susan.

Il est faux de croire qu’une personne ne réalise plus son plein potentiel après la retraite, et ce, pour une simple raison: nos intérêts ne disparaissent pas lorsque nous cessons de travailler ou d’être payés pour les réaliser. Le passage de la vie professionnelle à la retraite peut être difficile, c’est pourquoi il est si important pour un coach de continuer à encourager la connaissance de soi. Avec une meilleure connaissance de soi, une personne peut se concentrer sur ses points forts; il lui est plus facile de se lever le matin et de créer une routine qui la maintient occupée et épanouie, même longtemps après avoir quitté le bureau (ou travaillant à distance).

Vous pouvez écouter l’épisode complet en anglais avec Susan ci-dessous.

Créez un sentiment de responsabilité

Il est important d’encourager votre client dans son cheminement vers la réalisation de ses objectifs et de ses rêves. Cependant, pour être un coach efficace, vous devez être capable de communiquer avec votre client lorsqu’il ne réalise pas pleinement ses objectifs.

Lorsque vous responsabilisez votre client, vous créez un sentiment d’importance autour de ses responsabilités. Bien que vous soyez son guide, c’est le client qui décide.

Pour que votre relation coach-client soit efficace, il est essentiel de veiller à ce que votre client fasse ses devoirs. N’ayez donc pas peur de lui dire quand il retombe dans ses vieilles habitudes ou fait des erreurs qui auraient pu être facilement évitées, ou dont vous avez déjà parlé. C’est l’un des seuls moyens d’améliorer véritablement sa vie et de trouver son « pourquoi ».

Bien que cela ne soit pas toujours une tâche amusante, un client qui apprend à se responsabiliser est déjà à mi-chemin de la réalisation de ses objectifs. En reconnaissant où se trouve votre client par rapport à ses objectifs, il vous remerciera de l’avoir poussé plus loin (gentiment!) et de l’avoir aidé à reconnaître ses erreurs. Votre relation coach-client sera encore plus forte, et vous fidéliserez vos clients grâce à la qualité et à l’authenticité de vos services.

Commencez dès aujourd’hui et inscrivez-vous pour améliorer votre pratique!